用卡章程

中鐵銀通卡章程

第一章 總則

第一條 為了給鐵路旅客提供方便快捷的服務(wù)，根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制訂本章程。

第二條 中鐵銀通卡是由中鐵銀通支付有限公司發(fā)行的預(yù)付卡。

第三條 中鐵銀通卡卡面印有銀聯(lián)UnionPay標(biāo)識、持卡人姓名、有效身份證件號碼及照片；卡內(nèi)芯片中存有持卡人姓名、有效身份證件號碼等實名信息。

第四條 中鐵銀通卡是磁條、芯片雙介質(zhì)復(fù)合卡。其中磁條部分（聯(lián)機賬戶）支持購票、刷卡/掃碼乘車等聯(lián)機消費功能，購票交易時須通過密碼驗證、凡使用密碼成功進(jìn)行的交易行為、均視為持卡人本人的行為，刷卡/掃碼乘車交易時無須輸入密碼、所有交易均視為持卡人本人所為，發(fā)卡機構(gòu)不受理因免密聯(lián)機消費引起的爭議；芯片部分（電子現(xiàn)金）支持刷卡乘車等脫機消費功能，脫機交易時無須輸入密碼，所有交易均視為持卡人本人所為，發(fā)卡機構(gòu)不受理因脫機消費引起的爭議。

第五條 中鐵銀通卡根據(jù)鐵路應(yīng)用分為金卡和銀卡。

第六條 中鐵銀通卡僅限持卡人本人使用；中鐵銀通卡不取現(xiàn)、不計息；芯片有效期為十年。

第七條 發(fā)卡機構(gòu)、持卡人、購買人、售卡網(wǎng)點及其他當(dāng)事人均須遵守本章程。

第八條 本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：

1. “預(yù)付卡”是指購買人交付一定貨幣資金購買的并在電子介質(zhì)上存儲了預(yù)付價值的支付憑證，即先充值再消費的一種卡產(chǎn)品。

2. “發(fā)卡機構(gòu)”是指中鐵銀通支付有限公司。

3. “持卡人”是指中鐵銀通卡中記載身份信息的個人。

4. “購買人”是指購買中鐵銀通卡的個人。

5. “售卡網(wǎng)點”是指為持卡人提供售卡、充值、換卡、退卡、掛失等服務(wù)的營業(yè)場所。

 

第二章 申購條件及手續(xù)

第九條 凡自愿遵守本章程，具有完全民事行為能力的個人，可憑有效身份證件到售卡網(wǎng)點申購中鐵銀通卡。如委托他人代辦，購買人須持本人及申購人有效身份證件至售卡網(wǎng)點辦理。

1. 購卡時使用的有效身份證件范圍：（1）中華人民共和國第二代居民身份證；（2）港澳居民來往內(nèi)地通行證；（3）臺灣居民來往大陸通行證；（4）按規(guī)定可使用的有效護(hù)照。

2.中國大陸居民購卡時僅支持中華人民共和國第二代居民身份證辦理，不支持其他證件辦理。

第十條 購買人購買中鐵銀通卡，應(yīng)按規(guī)定出示有效身份證件，認(rèn)真閱讀并同意本章程后，填寫購卡申請表，經(jīng)售卡網(wǎng)點審核通過后可購買中鐵銀通卡。

 

第三章 賬戶充值

第十一條 持卡人可分別為聯(lián)機賬戶和電子現(xiàn)金充值，并可在規(guī)定限額內(nèi)進(jìn)行本卡內(nèi)聯(lián)機賬戶和電子現(xiàn)金之間的資金互轉(zhuǎn)。

第十二條 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定, 發(fā)卡機構(gòu)對卡片設(shè)置資金限額:聯(lián)機賬戶資金限額為人民幣5000元，電子現(xiàn)金限額為人民幣1000元，同一卡片資金限額合計不超過人民幣5000元。

 

第四章 使用

第十三條 中鐵銀通卡目前僅限于在鐵路行業(yè)使用。

1.刷卡/掃碼乘車。持卡人持中鐵銀通卡可以在鐵路管理部門指定區(qū)段內(nèi)刷卡/掃碼乘車，刷卡/掃碼進(jìn)站時記載進(jìn)站信息，刷卡/掃碼出站時記載出站信息并扣除相應(yīng)票款，刷卡/掃碼乘車后，自乘車之日起180日內(nèi)，可在車站自助售票機或指定窗口補打車票作為報銷憑證，逾期不予辦理。中鐵銀通金卡按一等座票價扣款，中鐵銀通銀卡按二等座票價扣款。相關(guān)刷卡/掃碼乘車管理按鐵路管理部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。中鐵銀通卡卡片余額應(yīng)不少于持卡人所乘車次從乘車站至終點站對應(yīng)席別的全價票款。使用中鐵銀通卡刷卡/掃碼乘車時，如未完成一次“入閘—出閘”刷卡/掃碼全流程，持卡人應(yīng)及時至車站中鐵銀通卡業(yè)務(wù)窗口處理。若乘車過程發(fā)生單邊交易，單邊交易發(fā)生后7天仍未處理的，按照最遠(yuǎn)端車站匹配相應(yīng)車站，由系統(tǒng)自動補全出站記錄并完成扣款。

2.購票。持卡人持中鐵銀通卡可以在鐵路安裝有POS機的售票窗口、支持銀行卡支付的自助售票機、中國鐵路12306網(wǎng)站（www.12306.cn）和鐵路12306APP（以下簡稱12306）進(jìn)行購票，購票交易以聯(lián)機方式完成。

3.使用范圍如有變更，以售卡網(wǎng)點的公告和發(fā)卡機構(gòu)網(wǎng)站（www.xpj863.com）、發(fā)卡機構(gòu)微信公眾號“中鐵銀通支付”上發(fā)布的最新信息為準(zhǔn)。

 

第五章 換卡、退卡、掛失及補卡

第十四條 中鐵銀通卡過期或損毀無法交易時，持卡人可持卡和購卡時所使用的有效身份證件至指定售卡網(wǎng)點辦理更換。換卡時如遇原卡芯片損壞，原卡聯(lián)機賬戶余額直接轉(zhuǎn)入新卡聯(lián)機賬戶中，新卡電子現(xiàn)金余額為零，原卡電子現(xiàn)金余額自補領(lǐng)新卡之日起3日后，經(jīng)確認(rèn)自動轉(zhuǎn)入新卡聯(lián)機賬戶中。

第十五條 自卡片出售之日起三個月后可以辦理退卡。退卡時，持卡人須持卡和購卡時所使用的有效身份證件至指定售卡網(wǎng)點辦理。退卡時如遇芯片損壞，持卡人應(yīng)在指定售卡網(wǎng)點辦理壞卡登記，待3日后領(lǐng)取退款。

第十六條 持卡人辦理換卡、退卡業(yè)務(wù)時，因卡片損毀無法識別持卡人信息時，不能辦理換卡或退卡，售卡網(wǎng)點將按卡片丟失處理。

第十七條 中鐵銀通卡僅支持聯(lián)機賬戶的掛失。持卡人如遺失卡片應(yīng)立即撥打客服電話（4008-368-368）憑聯(lián)機賬戶密碼辦理臨時掛失，并自辦理臨時掛失之日起5日內(nèi)至指定售卡網(wǎng)點辦理正式掛失手續(xù)；或者持卡人持購卡時所使用的有效身份證件直接至指定售卡網(wǎng)點辦理正式掛失手續(xù)。掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效。持卡人對掛失手續(xù)生效前其卡聯(lián)機賬戶發(fā)生的交易承擔(dān)責(zé)任，對掛失生效后其卡聯(lián)機賬戶發(fā)生的交易不承擔(dān)責(zé)任，除非持卡人對該交易存在欺詐、串通他人欺詐等其他不誠信行為，或持卡人拒絕配合發(fā)卡機構(gòu)進(jìn)行相關(guān)調(diào)查或提供相關(guān)證明的，此等情況下，發(fā)卡機構(gòu)不承擔(dān)任何責(zé)任，所有損失均由持卡人承擔(dān)。

中鐵銀通卡不支持電子現(xiàn)金的掛失，卡片丟失后電子現(xiàn)金所產(chǎn)生的損失由持卡人自行承擔(dān)。

第十八條 正式掛失后如需辦理補卡，持卡人須持購卡時所使用的有效身份證件至指定售卡網(wǎng)點辦理。補卡時，原卡內(nèi)聯(lián)機賬戶余額直接轉(zhuǎn)入新卡聯(lián)機賬戶中，原卡電子現(xiàn)金不辦理掛失，新卡電子現(xiàn)金余額為零。

 

第六章 收費項目及標(biāo)準(zhǔn)

第十九條 發(fā)卡機構(gòu)根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)制定和修改中鐵銀通卡收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，具體以發(fā)卡機構(gòu)網(wǎng)站（www.xpj863.com）、發(fā)卡機構(gòu)微信公眾號“中鐵銀通支付”或售卡網(wǎng)點公告為準(zhǔn)。

收費項目	金額
押金	30元/卡
年費	10元/卡
退卡費	20元/卡
補卡費	10元/卡

持卡人初次辦卡時，需交納卡片押金，退卡時退還押金。自卡片售出之日起第十二個月的月末系統(tǒng)自動從持卡人的聯(lián)機賬戶中扣繳年費，以后年費按每滿12個月進(jìn)行扣繳。若聯(lián)機賬戶余額不足，系統(tǒng)無法扣取年費時，持卡人應(yīng)在售卡網(wǎng)點補交年費或?qū)⒛曩M存入聯(lián)機賬戶中待系統(tǒng)自動扣取。

 

第七章 雙方權(quán)利義務(wù)

第二十條 發(fā)卡機構(gòu)的權(quán)利

1.有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定及中鐵銀通卡使用情況修改本章程、中鐵銀通卡收費項目及標(biāo)準(zhǔn)并實時發(fā)布。

2.有權(quán)要求購買人提供個人真實有效的身份證件等信息。

3.對于違反本章程使用中鐵銀通卡的，有權(quán)暫停該卡的使用，無須事先征得持卡人同意。

4.有權(quán)設(shè)定或終止各種免費增值服務(wù)。

5.有權(quán)根據(jù)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，從持卡人卡賬戶中扣收相關(guān)費用。

6.因不可抗力等非發(fā)卡機構(gòu)原因造成中鐵銀通卡不能在有效期內(nèi)正常使用時，不承擔(dān)任何責(zé)任。

第二十一條 發(fā)卡機構(gòu)的義務(wù)

1.應(yīng)提供中鐵銀通卡使用的有關(guān)資料或信息，包括章程、使用范圍及說明、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)等。

2.應(yīng)提供中鐵銀通卡的售卡、充值、換卡、退卡、掛失、解除臨時掛失、密碼設(shè)置、客服等服務(wù)。

3.應(yīng)支持鐵路指定區(qū)段刷卡/掃碼乘車和鐵路售票窗口、12306網(wǎng)上購票等業(yè)務(wù)應(yīng)用。

4.應(yīng)依法對持卡人提供的信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)持卡人同意不得向任何單位或個人披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或持卡人與發(fā)卡機構(gòu)另有約定的除外。

5.因不可抗力等原因造成持卡人不能在有效期內(nèi)正常使用時，應(yīng)及時提供必要的技術(shù)支持和幫助。

第二十二條 持卡人的權(quán)利

1.有權(quán)不接受修改后的章程、中鐵銀通卡收費項目及標(biāo)準(zhǔn)。如持卡人在發(fā)卡機構(gòu)規(guī)定的通告期內(nèi)對修改后的章程、中鐵銀通卡收費項目及標(biāo)準(zhǔn)有異議時，可向發(fā)卡機構(gòu)提出退卡申請。

2.有權(quán)按規(guī)定使用中鐵銀通卡。

3.有權(quán)知悉中鐵銀通卡的功能、使用范圍和方法、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)。

4.有權(quán)要求發(fā)卡機構(gòu)按本章程提供規(guī)定的客戶服務(wù)。

第二十三條 持卡人的義務(wù)

1.應(yīng)如實提供辦卡所需的有效身份證件等信息，如有變更，及時到售卡網(wǎng)點辦理。

2.應(yīng)自行妥善保管中鐵銀通卡和密碼，因卡丟失、損毀、密碼泄露或被冒用等造成的損失，由持卡人自行承擔(dān)。

3.應(yīng)按發(fā)卡機構(gòu)指定的使用范圍、規(guī)定的使用方式及制定的相關(guān)規(guī)定（包括但不限于本章程）使用中鐵銀通卡, 不得將卡片出租、轉(zhuǎn)借和轉(zhuǎn)讓。否則，由此而產(chǎn)生的風(fēng)險損失和法律責(zé)任由持卡人自行承擔(dān)。

4.應(yīng)按發(fā)卡機構(gòu)的規(guī)定交納相關(guān)費用，并同意由發(fā)卡機構(gòu)從卡賬戶中扣收。

5.在章程或收費項目及標(biāo)準(zhǔn)修改的通告期內(nèi)持卡人未提出異議視為接受修改后的章程或收費項目及標(biāo)準(zhǔn)。

6.刷卡/掃碼乘車時應(yīng)遵守鐵路管理部門的管理規(guī)定。

第二十四條 發(fā)卡機構(gòu)與持卡人應(yīng)共同遵守本章程，一方不履行的，另一方有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。雙方因使用本卡發(fā)生糾紛的，應(yīng)向中鐵銀通支付有限公司所在地法院起訴。

 

第八章 附則

第二十五條 持卡人在境內(nèi)各類交易終端、自助設(shè)備進(jìn)行消費、充值等交易，以及進(jìn)行人民幣結(jié)算的互聯(lián)網(wǎng)交易時，須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)以及中國銀聯(lián)和發(fā)卡機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定。

第二十六條 持卡人憑中鐵銀通卡交易打印的憑證和各項交易所產(chǎn)生的信息記錄均屬于該卡交易的有效憑據(jù)。

第二十七條 本章程未盡事宜按照國家法律、法規(guī)、規(guī)章以及中國銀聯(lián)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十八條 本章程由發(fā)卡機構(gòu)負(fù)責(zé)制訂、修改及解釋。

第二十九條 本章程自在發(fā)卡機構(gòu)網(wǎng)站（www.xpj863.com）、發(fā)卡機構(gòu)微信公眾號“中鐵銀通支付”公布之日起正式實施。